やっぱり！スピードが命です。

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田仲です。

何ごともスピードが命です。

特に、非日常のことならなおさらです。

どういうことかというと、

お客様にご迷惑をかけたときの謝罪。

謝罪は、早いほど話がこじれないもの。

場合によっては、対応の遅さで、

取り返しのつかない大問題になります。

過去の例でもいろいろありますよね。

スピードを持った対応をしていれば、

大問題にならなかったことも多いのです。

つぎが、お礼です。

人に何かをしてもらったら、まずお礼。

でも、これも出来ない人が結構います。

そういう人は、何をやってもダメです。

スミマセンやゴメンナサイより、

「ありがとう」は大切なのです。

あと、よく忘れがちなのが、報告です。

特に、悪いことがあったときの報告は、

時間がたつほど、報告し辛くなります。

学生時代のテストの点数ですね。

親に怒られると思って後回しにして、

あとで見つかって、もっと激怒される。

これも、対応の遅さが原因ですね(笑)

何ごとも、早く対応する事が大事です！

今日、お伝えしたいことは、

何ごとも、スピードが大事です。

ということと、特に、謝罪・お礼・報告は、

一秒でも早くすべきです。ということです。

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