会話をコントロールしましょう
2015年3月6日
たなかです。
会話をコントロールしましょう。
お客様や知り合いとの会話はもちろん、
セミナーに参加した時にも使えます。
相手との会話を自分のペースにしたければ、
相手の話すことに、フィードバックする、
ということが有効です。
フィードバックとは、うなずきや相づちです。
特に相手からはなしを聞き出したいときには、
相手に対して、ちゃんと聞いているという、
アピールをしましょう。
フィードバックは、それを伝える方法です。
はなし始めて、10分もうなずいたり、
相づちをうってくれる人が存在することで、
相手は、安心してあなたのために話します。
実際には、はなしの内容の半分も理解出来ない、
という状態であっても、相手に対しての、
うなずきや相づちは好印象を与えます。
ぜひ、やってみてください。
会話をコントロールできるようになります。