大企業病に注意！

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田仲です。

「大企業病」というものがあります。

現場の誰も責任を持たず、責任を取らず。

すべてが　他人事　となる病気です。

いい方を変えると、官僚化です。

じつは、この大企業病ですが、

大企業に限ったことではないのです。

不必要な書類が中心の業務では、

現場の判断もスピードも遅くなります。

そして、何よりも顧客不在の営業になります。

でも、小さな会社でも結構あるのです。

書類ありきの業務。

わたしが経営を習った会社の会長は、

書類は、どれだけ積んでも1円の価値もない。

といっていましたが、そのとおりです。

現場担当者の目が、お客様の方を向かない。

そんな商売は、たとえ今が儲かっていても、

先は長くないです。

お客様は、バカではないです。

やはり、長く繁盛し続けるには、

現場とお客様の距離が短いことが重要です。

「大企業病」、注意したいものです。

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