ゴールへの最短ルートを進みましょう
2015年2月24日
たなかです。
ゴールへの最短ルートを進みましょう。
ゴールへの最短ルートとは何でしょうか。
それは、ゴール=目的 へ到達するために、
必要な情報だけを集めるということです。
たとえば、大学受験で東大に行きたければ、
現役の東大生に直接聞いた方が良いです。
何を考え、何を行い、どのように続けたか、
一人ではなく、何人もの現役東大生に聞く、
そして、自分が出来ることをすべて行う。
という手法がゴールへの最短ルートです。
また、ビジネスというのは、お悩み解決業。
お客様のお悩みを解決する最短ルートは、
お客様に直接聞いた方が良いです。
この時、アンケートという形を取るよりも、
アルバイトスタッフを中心に、直接話して、
お客様のお悩みを聞くことが良いです。
その方が具体的な本音を聞けることが多いです。
さらに、ケンカをしたときの仲直りも、
最短ルートは、相手の言い分をしっかり聞き、
自分の言い分をハッキリ言うということです。
ゴール=目的 への最短ルートとは、
必要な情報だけを集めるということです。
ゴールへの最短ルートを進みましょう。